Foire aux questions (FAQ)

Général & Proposition de valeur

R : Ce qui nous distingue, c'est notre fiabilité éprouvée sur le terrain, avec plus de 1,5 million de traceurs déployés dans le monde. Nous proposons une plateforme conviviale, des solutions complètes de bout en bout et un service flexible soutenu par une assistance d'experts.

R : Notre plateforme améliore la visibilité, réduit les retards et les pertes, et vous aide à gérer vos actifs de manière plus intelligente. Cela permet de réaliser des économies, de renforcer les KPI et de rationaliser les opérations entre les équipes.

R : Nous proposons de réaliser un essai de 90 jours sur une flotte d'échantillons pour identifier les économies potentielles et vous aider à construire un cas d'affaires concret basé sur des données réelles de vos opérations.

R : Bien que la RFID fonctionne bien en intérieur, nos traceurs offrent une visibilité GPS mondiale, idéale pour la logistique et le suivi sur de grandes zones. Comparé à LoRa, nos solutions NB-IoT offrent différents avantages en termes de couverture et de pénétration ; nous pouvons fournir un tableau comparatif détaillé sur demande.

R : Oui. Nous proposons le Tracking-as-a-Service (TaaS), un modèle de location flexible qui vous permet de faire évoluer vos capacités de traçage sans dépense d'investissement initiale importante. Vous ne payez que ce dont vous avez besoin.

Technique & Matériel

R : La durée de vie de la batterie varie généralement de 5 à 10 ans, selon l'utilisation. Avec près d'1 million d'unités actuellement déployées, nous pouvons aider à estimer la durée de vie pour votre cas d'utilisation spécifique et optimiser les paramètres pour la maximiser.

R : Oui. L'intégration avec vos propres systèmes pour gérer les dispositifs est possible via notre API.

R : Oui, notre modèle Hati Aero est spécifiquement certifié pour le transport aérien. Nous fournissons toute la documentation nécessaire et les détails de conformité des compagnies aériennes pour répondre à vos exigences d'expédition.

R : La plupart de nos modèles disposent de batteries remplaçables, et tous sont conçus pour une durabilité à long terme. Nous recommanderons le meilleur modèle en fonction de vos besoins spécifiques en matière de maintenance et d'utilisation.

Sécurité, confidentialité et conformité

R : Oui, notre solution est entièrement conforme au RGPD. Nous veillons à ce que tout le traitement des données, le stockage et les contrôles d'accès soient conformes aux réglementations de l'UE. Les clients ont une transparence et un contrôle complets sur leurs données, y compris l'option d'hébergement sur site.

R : Vos données restent dans votre environnement et sous votre contrôle. L'accès API est sécurisé et géré exclusivement par vous. De plus, nous offrons un programme de protection des prospects pour garantir que vos données et relations clients restent confidentielles.

R : Notre solution est conçue pour suivre les actifs, pas les personnes. Nous avons aidé avec succès de nombreuses organisations à obtenir l'approbation des comités d'entreprise en fournissant une documentation claire et une preuve technique de l'utilisation prévue.

Service & Assistance

R : Dans un modèle TaaS, nous sommes responsables du matériel et de la disponibilité. Vous êtes couvert par des conditions générales claires, et notre équipe gère les problèmes techniques pour que votre équipe interne n'ait pas à le faire.

R : Absolument. Nous fournissons des guides d'installation clairs et une assistance à distance. Pour les déploiements plus importants, nous offrons également une assistance sur site ou pouvons coordonner avec votre intégrateur préféré.

R : Nous prenons en charge tous les produits tout au long de leur cycle de vie et offrons une compatibilité ascendante dans la mesure du possible. Si un modèle est abandonné, nous fournissons des plans de migration vers du nouveau matériel avec une perturbation minimale de vos opérations.

R : Oui. Nous proposons plusieurs modèles, notamment des abonnements standard, une tarification hybride et le Tracking-as-a-Service (TaaS). Nous pouvons adapter le modèle financier à l'échelle et aux exigences d'un déploiement mondial.

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