Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Allgemein & Wertversprechen

A: Was uns auszeichnet, ist die im Feld bewährte Zuverlässigkeit mit über 1,5 Millionen weltweit eingesetzten Trackern. Wir bieten eine benutzerfreundliche Plattform, vollständige End-to-End-Lösungen und flexiblen Service mit kompetenter Unterstützung.

A: Unsere Plattform steigert die Transparenz, reduziert Verzögerungen und Verluste und hilft Ihnen, Assets intelligenter zu verwalten. Dies erschließt Kosteneinsparungen, stärkt KPIs und optimiert Abläufe über Teams hinweg.

A: Wir schlagen vor, einen 90-Tage-Test mit einer Beispielflotte durchzuführen, um potenzielle Einsparungen zu identifizieren und Ihnen zu helfen, einen konkreten Business Case auf der Grundlage realer Daten aus Ihren Betriebsabläufen zu erstellen.

A: Während RFID in Innenräumen gut funktioniert, bieten unsere Tracker globale GPS-Transparenz, ideal für Logistik und Weitbereichs-Tracking. Im Vergleich zu LoRa bieten unsere NB-IoT-Lösungen unterschiedliche Vorteile bei Abdeckung und Durchdringung; wir können auf Anfrage eine detaillierte Vergleichstabelle bereitstellen.

A: Ja. Wir bieten Tracking-as-a-Service (TaaS), ein flexibles Leasingmodell, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Tracking-Fähigkeiten zu skalieren, ohne große anfängliche Kapitalausgaben. Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen.

Technik & Hardware

A: Die Batterielebensdauer liegt typischerweise zwischen 5 und 10 Jahren, je nach Nutzung. Mit fast 1 Million derzeit eingesetzten Einheiten können wir helfen, die Lebensdauer für Ihren spezifischen Anwendungsfall abzuschätzen und Einstellungen zu optimieren, um sie zu maximieren..

A: Ja. Die Integration mit Ihren eigenen Systemen zur Geräteverwaltung ist über unsere API möglich.

A: Ja, unser Hati Aero-Modell ist speziell für Lufttransport zertifiziert. Wir stellen alle erforderlichen Unterlagen und Airline-Compliance-Details bereit, um Ihre Versandanforderungen zu unterstützen.

A: Die meisten unserer Modelle verfügen über austauschbare Batterien, und alle sind für langfristige Haltbarkeit gebaut. Wir empfehlen das beste Modell basierend auf Ihren spezifischen Wartungs- und Nutzungsanforderungen.

Sicherheit, Datenschutz und Compliance

A: Ja, unsere Lösung ist vollständig DSGVO-konform. Wir stellen sicher, dass alle Datenverarbeitung, Speicherung und Zugangskontrollen den EU-Vorschriften entsprechen. Kunden haben vollständige Transparenz und Kontrolle über ihre Daten, einschließlich der Option zum On-Premises-Hosting.

A: Ihre Daten bleiben in Ihrer Umgebung und unter Ihrer Kontrolle. Der API-Zugriff ist sicher und wird ausschließlich von Ihnen verwaltet. Zusätzlich bieten wir ein Lead-Schutzprogramm an, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Kundenbeziehungen vertraulich bleiben.

A: Unsere Lösung ist darauf ausgelegt, Assets zu tracken, nicht Menschen. Wir haben viele Organisationen erfolgreich dabei unterstützt, Betriebsratsgenehmigungen zu erhalten, indem wir klare Dokumentation und technischen Nachweis der beabsichtigten Verwendung bereitgestellt haben.

Service & Support

A: In einem TaaS-Modell sind wir für Hardware und Verfügbarkeit verantwortlich. Sie sind durch klare Allgemeine Geschäftsbedingungen abgedeckt, und unser Team kümmert sich um technische Probleme, damit Ihr internes Team dies nicht tun muss.

A: Absolut. Wir stellen klare Installationsanleitungen und Remote-Support bereit. Für größere Implementierungen bieten wir auch Vor-Ort-Unterstützung an oder können mit Ihrem bevorzugten Integrator koordinieren.

A: We support all products throughout their lifecycle and offer backward compatibility whenever possible. If a model is discontinued, we provide migration plans to newer hardware with minimal disruption to your operations.

A: Wir unterstützen alle Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus und bieten nach Möglichkeit Rückwärtskompatibilität an. Wenn ein Modell eingestellt wird, stellen wir Migrationspläne zu neuerer Hardware mit minimaler Störung Ihrer Betriebsabläufe bereit.

A: Ja. Wir bieten mehrere Modelle an, darunter Standardabonnements, hybride Preisgestaltung und Tracking-as-a-Service (TaaS). Wir können das Finanzmodell an den Umfang und die Anforderungen einer globalen Einführung anpassen.

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